コールセンターでバイトしてたら人生詰んだ

人生詰んでる男の適当ブログ

特に何もなかった日

昨日は特に何かあったわけでもなく、
朝起きて、コーヒー飲んで、ちょっと仕事して、
あとはYouTube見てたらもう夕方だった。 </div日
たまにはこういう「なにもしてない日」があってもいいか、
と思いながらも、やっぱりちょっと罪悪感。
SNSには「今日も頑張った」みたいな人が溢れてるけど、
こっちは特に何も頑張ってません。
でも、そういう日があるからまた今日から少しは動ける気がする。

40代、人生の「二度目の考え直し」

昨日の午後、なんだか妙に気分が落ち込んだ。
突然「もう全部やめてしまいたい」と思ったけど、
少し横になったら、そんな気分もどこかにいっていた。
40代になってから、ふと自分の人生を見直す時間が増えた気がする。
「第二のモラトリアム」ってやつなのかもしれない。
今までそれなりに頑張ってきたし、
それなりにやってきた自負もある。
でも最近は「本当にこれでよかったのか？」って疑問が頭をよぎる。
結局、自分が納得できる人生ってなんなんだろう。
考え始めるとキリがないけど、
どうせあと何十年か生きるなら、もうちょっと「自分のために」使いたいと思うようになった。
40代は“終わり”じゃなくて、
たぶん人生の折り返し地点。
あと30年は生きるとして、まだまだやり直せる余地はある。
むしろ、ここからのほうが自分の人生を自分で選びやすくなる気がしている。
とりあえず、今日は今日で一区切り。
毎日をなんとなくでもいいから悔いなく生きていきたい。

学生時代、あんなに努力したのに

Xで「人生表」みたいな画像を見かけた。
「人生は学生の時に8年だけ頑張れば変わる」
「努力すれば、そのあとの人生は楽になる」
そんなメッセージが書かれていた。
たしかに正論かもしれない。
だけど、見ていて悲しくなった。
自分は学生のころ、必死で勉強していた。
それなりに成果も出して、ちゃんと大学にも行った。
でも、そこから先の人生は、思ったようにいかなかった。
あの8年間、たしかに頑張った。
でも、いま自分がいる場所は、理想からは程遠い。
あの努力は一体何のためだったんだ。
どうせこんなことになるなら勉強なんかしないで毎日遊んでればよかった。
青春を思いっきり謳歌すれば良かった。

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最近のコールセンター、想像以上に進化していた件

久しぶりに、コールセンターの最新事情を調べてみた。   昔、自分もバイトで働いていた時代があるので、多少は知ってるつもりだったけど……   正直、今はもう別世界になっていた。
特に「これはすごいな」と思ったのが、   通話の文字起こしと要約の技術。
今のコールセンターでは、通話内容を自動でテキスト化して、   さらにAIが要点をまとめてくれるらしい。   つまり、「録音を1から全部聞いて事実確認する」みたいな作業が、もういらない。
これは本当に革命的だと思う。   オペレーターにとっても、管理者にとっても、ものすごく楽になる。   あとから「言った／言わない」で揉めたときの確認も一瞬で済む。
その他にも、生成AIを活用してFAQを自動生成したり、   CRMと連携して顧客の対応履歴を自動で整理したり、   感情分析をしてトラブルの兆候を早めに察知したり──   なんかもう、全体的に「未来」って感じがした。
昔は、とにかくクレーム処理の繰り返しで消耗して、   録音聞いてメモして上司に提出して……っていう手作業の連続だった。   それが今は、AIがサポートしてくれるらしい。
いろいろあって辞めたけど、   今のシステムだったら、もう少し楽に働けてたのかもしれないなと思った。

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「AIと仕事の未来」系の本

ニートはニートなりに、日々どうやってお金を稼ごうか考えて頑張ってます

ニートはニートなりに、日々どうやってお金を稼ごうか考えて頑張ってます

今は、いわゆる“ニート”と呼ばれる状態に近い暮らしをしている。
定職にはついていないし、誰かに「これが本業です」と言える仕事もない。
ただ、まったく働いていないわけでもなくて、
ちょっとしたアフィリエイトや、ネットでの販売などで、少しだけ収入がある。
もちろん、それだけで生活が成り立つほどの金額じゃない。
人に誇れるようなものでもない。
でも、だからこそ毎日「どうやってもう少し増やせるか」をずっと考えている。
将来のことを考えると、不安になることもある。
社会との接点が薄れていくような焦りもある。
でも、どこかで「ちゃんと立て直せる気もする」と思っていて、
その微かな感覚だけを頼りに、毎日をなんとかやりくりしている。
ニートはニートなりに、
日々どうやってお金を稼ごうか考えて、頑張ってます。

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「働かずに生きるには」的な本

どっちつかずの世代、どっちつかずの自分

どっちつかずの世代、どっちつかずの自分

 
今は、ほぼニートみたいな生活をしている。
多少は収入があるけど、
人に誇れるような金額ではない。
一応、自分は就職氷河期世代らしい。
でも、その定義はあいまいで、
統計によって氷河期に含まれたり、含まれなかったりする。
自分はちょうどその境目の世代らしい。
どっちつかずの世代。
どっちつかずの人生。

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コールセンターで働いて得たもの、失ったもの

正直なところ、コールセンターで働いていたことが
人生の中でまったくの無駄だったとは思いたくない。
でも、振り返るとやっぱりこう思ってしまう。
あれは、無駄だったかもしれない。
理不尽なクレームをぶつけてくる人たちの相手をしていた時間を、
自分の勉強や経験にあてていれば、もっと違う未来があったんじゃないか。
それをしなかった。
目の前の小さな収入にしがみついて、
気づけば、若い時間の大部分を使ってしまっていた。
これからコールセンターで働こうとしている人がいるなら、
一度立ち止まってよく考えてみてほしい。
たしかに時給はそこそこ良い。
でも、身につくスキルはほとんどない。
電話営業のような仕事であれば、多少の営業スキルは身につくかもしれない。
ただし、テレアポに限って言えば、そのスキルも限定的だ。
最終的なクロージングや契約は別の営業担当が行うことが多く、
自分の業務は「つなぐだけ」。
だからこそ、成長実感も達成感も薄い。
そして何より問題なのは、
働いている人の環境に引っ張られてしまうこと。
職場で交わされるのは、愚痴や悪口、マニュアル対応への諦め。
そんな空気の中に長くいれば、自分の感覚も確実に鈍っていく。
人は、置かれた環境の影響を思っている以上に受ける。
周囲のレベルが低ければ、自分もそれに引きずられる。
それは事実だと、働いていた頃の自分が証明している。
だからこそ、
どこで働くか、誰と過ごすか。
それを軽視しないでいてほしい。

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「働き方を考え直すきっかけになる本」