ずっとモニタリングするというある意味苦行のような研修の一日が終わった。 ここのところ、ひたすら研修を受け続けてきて少しストレスが溜まってきていた。 「高嶋、あのさ。」 「なに、やっさん。」 「今日このあと暇？飯でも食いに行かない？」 基本、外食…

「今日は皆さんの先輩が受電しているのを聞いてもらって、実際の業務の雰囲気をつかんでもらいます。」 土田さんは相変わらず化粧は濃いし、体重も何キロあるのかわからないが、その巨体からは想像が出来ないくらいハキハキとしゃべる。 今日は、土田さんが…

「・・・でこの〇〇はこの△△との併用が可能ですが、注意点がいくつかあります。マニュアルの３の部分を見てください。」 最初のインパクトこそすごかったが、この土田という（すでに呼び捨て）デブは、こう見えてなかなかバイタリティに溢れている。 研修は…

今日で、このコールセンターに雇われて、7日目だ。 もう大分、ここの雰囲気にも慣れて、ゾンビみたいな目をした先輩たちとすれ違ったときに挨拶が返ってこなくても平気になってきた。 今日は朝から同期のみんなと色々としゃべっていた。 今朝はいつもギリギ…

僕の自営業の方はけして順調とは言えない。 自分で商売やりはじめて改めて感じたけど、世の中の人たちって平気で約束破るんだよな。 まあ、結婚っていう契約ですら4人に１人は守れなくて離婚しているような世の中だから、ましてや雇用契約なんて守れるわけが…

「・・・ということで、今週の研修はこれで終わりです。お疲れ様でした。そうだ。来週の月曜の朝から１Ｆの皆さんの配属先の部署の朝礼に参加してください。始業時間の5分前に１Ｆに来てくださいね。」 注意深く聞いていないと牧本さんの声は聞き取れない。 …

​ 「研修期間中に辞めた場合はそれまでの給料は出ないらしいよ」 昼休憩の時に高嶋がふとそんなことを言ってきた。 なぜかわからないが、このボサボサ頭の高身長の学生と3日連続で一緒に昼ごはんを食べている。 「そんなこと聞いてないけど」 「そっか。やっ…

​ 「インフルエンザにかかった人が出ましたので今日から3日間、業務中はマスクをしてください。」 牧本さんが、むくんだ体をダルそうに動かしながら、研修室に入ってくるなりこう言った。 インフルエンザの流行している時期だし、窓も開かない閉めきった空間…

この日の研修も無事終わった。 内容としてはかなり難しくなってきた。 やはり予想していた通りで社内ルールがあまりに複雑すぎて理解できない。 そもそも内部の人間がわからないことを聞いてくる部署というのが存在しているくらいなのだから、その人たちがわ…

この現場に来るようになって3日目。ようやくセンターに入る際のセキュリティチェックにもなれてきた。 まずこのセンターに入る際にまず暗証番号を入力して扉を開ける必要がある。 そして中に入って社員証を受け取って、カードキーに通してからやっと入れると…

「この画面からお客様の番号を入力して情報を確認してください」 牧本さんは小さい声でやる気なさそうに言った。 午後の仕事が始める前に河田さん（26歳ギャル風）が 「私、結構牧本さんのことタイプかも。あれくらいのちょっと太った感じの人結構好きなんだ…

午前中はこの会社の本当に基本的な請求の締日や料金の概要や、オンライン上のマニュアルの開き方やアカウントの設定などをやって終了。 研修としてはかなりゆっくりペースで、もしかしたら普通の学校よりもラクなんじゃないかという感じ。 しかも1時間に1回…

今日から実際の業務のマニュアルを勉強していく。 大体がイレギュラーなことを聞かれる部署ということで、マニュアルに載っていないことばかりを聞いてきそうだけど、本当に大丈夫なんだろうか。 今日からは昨日とは場所が変わって、２Ｆの研修室というとこ…

昼休憩が終わり、また窓のない会議室へ戻ると女性陣は休憩中にすっかり打ち解けたのか、和気あいあいとしていた。・・・ほら、みろ。乗り遅れているじゃないか、和田。 隣の席の髪の毛ボサボサの高嶋という学生の男はまだ戻ってきていない。こいつは、大丈夫…

​コンビニでさっさと買い物をして出ようとしたけど、和田さんはセブンカフェのコーヒーを買ったらしく、ドリップマシンの前でモタモタしている。 よっぽど置いていこうかと思ったけど、いきなりそんなことをして今後この狭い社会の中の人間関係に亀裂を生ん…

そういえば、書き忘れていたのだけど、8人のメンバーの中で僕だけが長期での雇用で、他は研修期間を含め、2か月程度の短期のバイトらしい。 そして最初に聞かされていたのだけど、このバイトは2週間の研修期間を経て、仕事に入るのです。 たったの2か月のバ…

同期のプロフィール 井口さん（40代後半女性）1日目に僕の後ろに座っていたスーツ姿で髪の毛を後ろで結んでいる、仕事の出来そうな女性。本職は旅行会社の添乗員らしく、今の時期は暇なのでバイトをするのだという。この中ではおそらく最年長で、落ち着いた…

現場に案内されると、なんだか厳重なセキュリティチェックの元入館することになり、会議室のようなところに通されました。 会議室に通される途中でコールセンターの様子がちらっと見えましたが、かなり大規模なコールセンターで、ざっと見た感じ、１フロアに…

2日目はいよいよ現場となる近所のコールセンターへの出勤です。 近所なのですが、心配性の僕はあらかじめビルの場所を確認して駐輪場があるかとか、徒歩だと何分くらいなのかを調べておきました。 徒歩だと１０分、チャリだと５分という、東京で通勤1時間以…

午前中の登録作業をなんとか終えて、お昼ご飯を食べた後、オフィスに戻ってみると何故か何人か人数が増えていた。 左手の前の方に、なんだか髪がボサボサで冴えない感じの背の高い男の子が一人。右手の前の方には、なんだかギャルっぽい女の子が二人。 そし…

簡単な試験と面接のあと、あっさりと合格通知が電話で来て、数日後、初出勤となった。 初日のみは、面接の時に行った駅前の巨大ビルのワンフロア。そのあとは僕の近所の無機質な建物内のコールセンターでの勤務。 午前中は、派遣会社の登録の作業。 久しぶり…

正直言うとバイトだったらなんでも良かったんですよ。目的としては「人間関係を築く」ことだったので。 一緒に仕事をする仲間みたいなのを作ってみたかったんですよね。 個人事業主だと、一人仕事ばかりで、仕事のストレスも一人で抱え込むことが多いし、仕…

名前：やっさん 年齢：３３歳 見た目：瘦せ型、顔普通、メガネときどきコンタクトレンズ 職業：自営業 特技：実はある特殊技能を持っていてそれを使って商売している 月収：１５万円～４５万円。月によってバラバラ。 恋人：いない。ゲイ。 趣味：ロマンシン…

はじめまして、こんにちは。 私はやっさんという者です。 日本のとある地方都市に住んでいる、３３歳の零細個人事業主の男です。 自分は、独身ですし、贅沢癖もないし、実はゲイだったりするので、大してお金もかからず生活が可能なので、あまり収入がなくて…