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2018-01-01から1年間の記事一覧

コールセンターという名の戦場 第14日目

どうも僕です。なんだか胸が締め付けられるように苦しいです。多分、これは恋とかじゃなくて肩こりみたいなやつだと思います。残念ながら。たった4時間くらいですが、古株のおばちゃん達にギャーギャー言われながら座りっぱなしでお客さんと電話で話してると…

コールセンターという名の戦場 第11日目

どうも僕です。研修が終わってからの日数をちゃんと数えてみたら昨日で11日目でした。まだ11日しか働いていなくて、しかも一日3〜4時間しか働いていないのですが、我ながらだんだんミスもなくなってきたかなと思っています。自分で言うのもなんですが、僕は…

コールセンターという名の戦場 多分第8日目くらい

どうも、僕です。 すっかり更新が滞ってしまってすみませんでした。 今月は予想では本業のほうがかなり暇になる予定だったのですが、想定外の仕事が入ってきたり、そんな状況にも関わらず旅行に行く予定が入っていたり、タイプじゃない男に言い寄られたりと…

コールセンターという名の戦場 第四日目

どうも、僕です。いきなり、第四日目ですが、決してあなたが読み飛ばしてしまったわけではなく、僕が第三日目を書くのをサボってしまったからですよ。今日も、午後3時から4時間のみという激短労働でした。自分としてはだいぶ要領をつかめてきて、ミスも少な…

コールセンターという名の戦場、第二日目

どうも、僕です。 今日は実戦の場に降り立って第二日目でした。 相変わらずなーんにもわかっていないので、SVに聞きまくり、ミスしまくりでした。 それはそうと、今回のコールセンターの雰囲気はそんなに悪くはないのかもしれません。 受電業務が終わった…

いざ戦場へ

どうも、僕です。 研修を先週終えて、今日ははじめての実際の現場での仕事でした。 今回の職場ではOJTとかがなく、どうやらいきなり本番というスタイルのようです。 今日の勤務も4時間しか働かなかったのですが、SVさんが横で聞いてくれたのは最初の2…

研修終了

どうも僕です。昨日、無事?研修が終了しました。相変わらず、まったく分かっていませんが次回の勤務から実際にお客さんからの電話を取るようです。研修の最後に隣に座ってたおばちゃんとロープレをしたのですが、そのおばちゃんがものすごく出来る人で、「…

今回は平和な職場なのかもしれない

どうもこんにちは、僕です。今日も研修です。いつもは半日研修なのですが、今日だけは一日中の研修なので、昼休みにこの記事の下書きを書いています。改めて思うことなのですが、前回勤めていたコールセンターはブラックだったなあと思います。いや、まだ研…

朝は不機嫌な女管理者

どうも、僕です。今日も研修でした。研修自体は相変わらず、「こんなもん全部わかるかよ」という量です。これについては、もうこの短期間でできるようになることは完全に諦めています。一つ謎なことがあって、服装は「オフィスカジュアル」と聞いていたので…

研修の日々

どうもこんにちは。僕です。今日も研修でした。段々と、実際の業務に関連した内容をやり始めてきています。相変わらず、一緒に研修を受けている主婦たちは大量に習う業務知識に対してあわわわわ…って感じ。まあ、僕もそう変わらないですが。相変わらずコール…

無事就業

どうも、僕です。 先月の面接の日々の結果、なんとか一社、雇ってくれるところが見つかりまして、すでに研修を受け始めています。 時給は若干妥協しまして、1000円、交通費なしという・・・けしていい条件というわけではないのですが、一日4時間程度の…