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2016-08-01から1ヶ月間の記事一覧

コールセンター生活46日目 ゴミのようなわたくしたち

最近転送したら「それはサービスさんの仕事じゃないですか?」と突っぱねられることが多くなってきた。 さすがにこんだけ転送しまくっていたら、そう言われるのも仕方がない。 なにせかかってきた電話のほとんどを転送しているのだから。 しかし、そんなこと…

コールセンター生活45日目 行きたくない

なんだか今日は朝から気分がすぐれない。体調が悪いわけではないのだけど、なんだか会社に行きたくない。いっその事休んでしまおうかと思ったけど、時給制で働いているので、休んだら給料が減るだけでなにもいいことはないので渋々会社に行った。会社に着い…

コールセンター生活44日目 ずる休み

今日は高嶋が休みだ。多分ズル休み。あいつは以前もなんだかよくわからない理由で休んでいた。そのときに「昨日はどうしたの?」と聞いたら「うーん。なんだがめんどくさくなっちゃって。」と言ってきたことがあるので、今回もきっとそれだろう。しかし、こ…

コールセンター生活43日目 飽きた

そろそろこの仕事にも飽きてきた。毎回聞かれることは決まってきたし、そもそも椅子に座りっぱなしで掛かってくる電話にひたすら答えるというだけの作業が、いくら色んなことを聞かれるとしてもその行為自体がつまらなくなってくる。人間っていうものは常に…

コールセンター生活42日目 お別れ会

「やっさん、今月末で私と西山さんはラストだからさ、また飲み会やろうよ。お別れ会。」河田さんがいきなりこう切り出した。僕は非常にやりたいのだが、また高嶋の野郎だとか、和田さんとかが当日になって「行かない」とか言い出したら面倒くさいなと思って…

コールセンター生活41日目 派遣会社のクズ

僕以外の同期のみんなは他の派遣会社から派遣されている。 なので、毎日退社するときに派遣会社に提出するための紙を余計に一枚提出してから帰っている。 なのでみんなは本当であれば今月末で終わりのはずなのだが、高嶋が今日突然こんなことを言ってきた。 …

コールセンター生活40日目 休み

今日は休みだった。 休みといっても僕の場合家で仕事をしているので全然休みじゃないのですが。 会社員というものをやってみて思ったのが「意外と休み多いな」ということです。 自営業の仕事って気楽に思われているかもしれないですけど・・・確かに気楽です…

コールセンター生活39日目 片付けられない女

コールセンターには大体しっかりとしたロッカールームがある。情報漏洩を防ぐため、受電をする場所には携帯はおろかメモ帳やペンも自分のものは持って入れない。なので、大体の人は必ずロッカールームに寄って荷物を置いてから受電室に入るのだが、僕はいつ…

コールセンター生活38日目 誤案内

仕事に慣れてきたとはいえ、ショップの店員ですらわからないことを聞かれているのだから当然間違った案内をすることはよくある。そして、毎日のように新しい料金プランが出てくるので、マニュアルの整備が追いついていなく、全員が揃って誤案内をするという…

コールセンター生活 37日目 アルゴリズム

​最近、高嶋が疲れている。 ここのコールセンターはどういうアルゴリズムが組まれているのかよくわからないのだけど、ある特定の人だけに受電が集中することがよくある。 以前、和田さんと僕と高嶋で並んで座っていた時に、僕と和田さんにはまったく電話が入…

コールセンター生活 36日目 井口さんラスト

井口さんが今日でラストだ。 同期がまた一人減ってしまう。 最終的には僕一人になってしまうことはわかっているのだけど、一人ずつ徐々に減っていってしまうのが寂しい。 たった1ヶ月とちょっとしかいなかったのだけど、一緒に研修を受けて、大変な業務をこ…

コールセンター生活35日目 いじめられたい人

今日はなぜか遅出の日で普段より1時間遅く出社した。 いつもなら朝はまだ受電が開始していないので、出社したばかりの時間は静かなのだが、今日はすでに受電が始まっていたので、場内がザワザワしていた。 今日は隣の席が阿部さんだった。 阿部さんは、ハゲ…

コールセンター生活34日目 なにもない部屋で一人

​なんだかお腹が気持ち悪い。 飲みすぎて二日酔いだ。 昨日はなんだか楽しくて飲みすぎてしまった。 30代になってからこんなに楽しかったことってあったかな?それくらい昨日は楽しかった。 僕は、こんなことを言うとアレなんですが本当に友達がいません。仕…

コールセンター生活34日目 飲み会

​ 今日は以前から計画していた飲み会だった。 飲み会に行く直前に高嶋がいきなり「やっぱ、俺、今日行くのやめる。」とか言い出してたけど、そんなことは許されるわけがないので、強引に連れて行った。 やはりこいつは、基本的にほんとうに駄目な奴で、約束…

コールセンター生活33日目 ​腰が痛い

今日は休みだった。 最近腰が痛くなってきている。 腰が痛くなってくると、なんだか体力も一緒に落ちてくる気がしていたので、近所の接骨院に行くことにした。 その接骨院は本当に近所で歩いて1分のところにある。 なんだかやたらと愛想の悪い受付の女の人…

コールセンター生活32日目 ミニマリスト

​「なにそれ?絶対そんな金額貯めるの無理じゃん。」 高嶋と昼休憩のときに和田さんの留学費用についての話になった。 「俺も、そう思うんだよ。河田さんも言ってたけど『体でも売らないと無理だ』って。」 「たしかに。ってか、そんなに金かけて留学して一…